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王書記登門道歉被拒：群眾“不接受”的到底是什么
2021-12-29 05:21
地方干部向布衣百姓登門道歉，還吃了閉門羹。近日，這罕見的一幕出現在山東平度市云山鎮。
起因是鎮黨委書記王麗“言語失當”，被上級平度市責令向當事人賠禮道歉。視頻中，當事人家屬情緒激動：不接受！
鎮黨委書記登門致歉，結果當事人不領情，網友也不買賬，為何？
01.“一百種方法”
平度風波，起于一段網上熱傳的錄音。錄音中，云山鎮黨委書記王麗言語激動：“這一家人都不怕死的話，那你就豁，他們能豁上我也能豁上，你就轉達給他就行了……舉全平度之力，我們無論是從武力物力人力財力精力，都耗得起他�！�
她最出名的一句話是，“你放心，我豁上了，我有一百種方法去刑事他兒子”。
上一個說“一百種方法”火了的書記是商丘市睢陽區東方街道辦事處帝和社區黨支部書記韓立廣。當時韓書記被市民投訴，他“霸氣”回應：“他打12345投訴，我有一百個法子對付他，我有一百個法子回復他�！闭Z出不久，其被停職。
有韓書記的前車之鑒，王書記卻沒吸取教訓。
12月26日，平度市官方通報稱，已對王麗作出停職調查處理，責令其向當事人賠禮道歉。理由是王麗在做群眾工作時，方法簡單、言語失當、作風粗暴，造成不良影響。
輿論滾燙，平度市委出面，天平傾斜，王麗成了理虧的一方。雖則理虧，王麗未被正式撤職，只是暫時停職。
戲劇性的一幕發生了：視頻顯示，27日晚上六點左右，王麗和鎮長、管區書記一行人來到上訪者一家門口。王麗站在一邊沒有說話，管區書記說：“我們來給你們道歉”。
上訪當事人的妻子說：“不接受。以后別來了，沒有用�！�
這次短暫的道歉以失敗告終。
02.“沒有誠意”的道歉
王麗登門道歉的不被接受，一部分原因是多個細節被認為“沒有誠意”：比如到天黑了才登門道歉，以及當事人說“他們看到錄像后就走了”。更不被接受的是，視頻中王麗站著沒說話，道歉的話出自其下級之口。
網友從視頻中看到的是：作為鎮黨委書記，王麗不得不完成上級要求任務，又放不下自己的面子和身份，不肯放低姿態，沒有表現出悔意和歉意。
這原本是修補雙方劍拔弩張關系、扭轉形象的機會，道歉視頻曝光后，王麗的風評不但沒有好轉，反而一降再降。
最后的結果是，既沒有讓當事人和輿論滿意，也違背了平度市委要求王麗登門道歉的初衷。
鎮黨委書記登門道歉的要求，體現的是平民的勝利、權力的約束性，體現的是不管地位如何，都得服從于“法理”二字。
實際上王麗的道歉，看不出是服從于“法理”，更多是迫于上級的壓力。
這種道歉自然不能被群眾接受。
03.解鈴還須系鈴人
云山鎮風波，驚動了山東省委。據澎湃新聞報道，山東省委高度重視，已派出省市聯合調查組赴當地調查核實有關情況。
近期，類似云山鎮的基層輿情，屢屢引起重視，相關領導上門致歉也成為平息事態的常規操作。
12月初，江蘇海門區三星鎮發生一起市容管理人員圍搶老人甘蔗事件。盡管三星鎮政府登門致歉，一名被搶甘蔗的老人仍然表示不會原諒。
據新京報，他今年68歲，家里種一畝多地，和老伴以種甘蔗為生。被搶甘蔗那天，他8點多就出去賣甘蔗，拿了70多根，賣了20根左右，剩下50多根都被搶了。
為什么不原諒？
他說，“老百姓真正辛辛苦苦種地做買賣”“做這種事情太惡劣了”。
眾所周知，基層工作頭緒多、任務重、難度大，所謂“上面千條線,下面一根針”，而基層干部是和老百姓直接打交道的，要面對各式各樣的人，處理千千萬萬的具體矛盾。要調和所有的關系，的確存在難度。
這其中最難的，就是處理與群眾的矛盾沖突。沖突有時候來自“韓書記”“王書記”這樣的干部，有時候來自鄉、鎮、區的某個部門，甚至是外包公司。但無論是誰，寒的都是當地老百姓的心，損害的都是政府部門的公信力。
解鈴還須系鈴人。云山鎮該真正思考，道歉不是走形式，不是玩表面功夫，道歉的誠意在尋找最佳的方案，解決雙方的分歧和矛盾。
王書記、韓書記們“言語失當”“作風粗暴”是表面，反映的是一個基層官員沒有切實為民分憂的擔當和智慧。
基層工作是大熔爐，基層干部當時時處處以心換心，說的話群眾才愿意聽，作出的決策才能得到群眾的支持擁護，干群之間才不會隔著一堵“墻”。如此，也不會走到道歉這一步。
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樓主: 蝶舞、飛揚
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樓主
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發表于 2022-1-5 08:06:20
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